قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این شرایط از سوی مشتری می‌باشد.
🚚 ارسال سفارش‌ها
سفارش‌های تهران:
ارسال با پیک در همان روز (در صورت ثبت سفارش تا ساعت ۱۵).
سفارش های شهر تهران از طریق الوپیک یا اسنپ باکس ارسال می گردد.
هزینه ارسال بر عهده مشتری می باشد.
سفارش‌های شهرستان:
ارسال از طریق تیپاکس یا سایر شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر.
هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و در زمان تحویل توسط شرکت حمل‌ونقل دریافت می‌شود.
زمان تحویل بسته‌ها بسته به مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل ممکن است بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر باشد.
💳 پرداخت
پرداخت تنها از طریق درگاه‌های امن بانکی و به صورت آنلاین امکان‌پذیر است.
در صورت عدم موفقیت در پرداخت، سفارش ثبت نهایی نمی‌شود.
🔄 بازگشت و تعویض کالا
امکان بازگشت کالا تنها در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با مشخصات درج‌شده در سایت تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا وجود دارد.
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی سالم بازگردانده شود.
هزینه ارسال مجدد در صورت تعویض کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
📦 شرایط کالاها
تصاویر و مشخصات کالاها تا حد امکان دقیق و مطابق با محصول واقعی هستند، اما ممکن است تفاوت‌های جزئی در رنگ یا بسته‌بندی وجود داشته باشد.
موجودی کالاها به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شود، اما در موارد نادر ممکن است کالایی پس از ثبت سفارش ناموجود شود. در این صورت وجه پرداختی به‌طور کامل بازگردانده خواهد شد.
🔐 حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
فروشگاه متعهد به رعایت اصول امنیت اطلاعات و حفظ محرمانگی داده‌های کاربران است.
📞 پشتیبانی و ارتباط با ما
ساعات پاسخ‌گویی: شنبه تا پنج‌شنبه از ساعت ۹ تا ۱۸.
راه‌های ارتباطی: شماره تماس، ایمیل و فرم تماس در سایت در قسمت تماس با ما می باشد.